VOUS AVEZ UN PROBLÈME POUR PASSER VOTRE COMMANDE INTERNET ?

Consultez notre procédure pas à pas ou envoyez nous un mail à notre service informatique : [email protected]

Pour commander en ligne les produits Metagenics, rien de plus simple. Choisissez vos produits, ajoutez les au panier, enregistrez-vous ou identifiez-vous puis effectuez votre paiement par carte et vous serez livré sous 2 à 3 jours ouvrés, pour toute commande passée avant 14h00. Nous vous proposons ci-dessous une procédure pas à pas pour vous identifier / vous connecter, passer votre commande & effectuer un paiement sur notre site internet.

INSCRIPTION / IDENTIFICATION

VOUS N'AVEZ JAMAIS COMMANDÉ CHEZ NOUS

    1. Passez avec le curseur de votre souris sur "Mon compte" tout en haut de la page (ou appuyez sur l'icone si vous êtes sur mobile)
    2. Cliquez sur "Créer un compte"
    3. Choisissez votre profil (Patient ou Praticien);
    4. Remplissez tous les champs;
    5. Dans la dernière étape, cliquez sur le bouton en bas de page;
    6. Rendez-vous sur votre boîte mail et sélectionnez le mail de Metagenics France pour confirmer votre adresse e-mail. Pour les practiciens : avant de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du site internet, vos données doivent être vérifiées. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès qu’elles auront été approuvées.

VOUS ÊTES CLIENTS SUR LE SITE

    1. Passez avec le curseur de votre souris sur "Mon compte" tout en haut de la page (ou appuyez sur l'icone si vous êtes sur mobile)
    2. Cliquez sur "Me connecter"
    2. Vous avez déjà passé commande sur notre nouveau site et vous vous souvenez de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe : encodez- les dans les champs correspondants, et cliquez sur "Connexion". Vous accéderez directement à votre profil utilisateur et vous pouvez passer votre commande;
    3. Vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ? Vous devez réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?"

RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE

ÉTAPE 1/3 : Rendez-vous sur "Mot de passe oublié".
Encodez votre adresse e-mail dans le champ correspondant et cliquez sur "CONTINUER".
Rendez-vous sur votre boîte mail et sélectionnez le mail de Metagenics France avec l’objet "Réinitialisation du mot de passe pour Metagenics France". Cherchez le code de vérification.

ÉTAPE 2/3 : Veuillez entrer le code de vérification dans le champ prévu sur le site pour réinitialiser votre mot de passe.
Choisissez un mot de passe et encodez-le dans "Choisissez un nouveau mot de passe".
Encodez-le une deuxième fois dans le champ "Confirmez le nouveau mot de passe".
Cliquez sur "CONFIRMER VOTRE MOT DE PASSE".

ÉTAPE 3/3 : Un message apparaît : Mot de passe réinitialisé avec succès.
Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

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